Customer Journey (неисповедимы пути потребителя)
секция: Мастер-классы
В 13:00, 2 октября в зале «Кострома-Казань» (длительность 120 минут)
Оценка сервисов методом соотношения барьеров и стимулов, построение карты Customer Journey.
Докладчик
UsabilityLab, Москва
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии
