Четвертый фестиваль веб-разработчиков,
интернет-деятелей и сочувствующих им!
1-2 октября 2011
Холидей Инн Самара
Фестиваль прошел успешно

Андрей Сикорский

UsabilityLab, Москва

Специализация:

Директор по качеству

Выступит с докладами:

Почему проект не заканчивается после передачи его клиенту или что надо, чтобы наша работа жила вечно

Затрагиваем вопросы управления продуктами (фреймворки PragmaticMarketing, Zigzag) в привязке к небольшим проектам. Материал процессный, затрагивающий не только проектировщиков, но вообще всех. Процессы на примере переработки процессов в малых группах РИА Новости

Customer Journey (неисповедимы пути потребителя)

Оценка сервисов методом соотношения барьеров и стимулов, построение карты Customer Journey.
Меня захантили в Островок!